1.2.2018 10-17 Koulutuskeskus Sopukka Uusi Porvoontie 482, 01120 Västerskog

Koulutus antaa valmiudet toimia apuaeroon- chat vastaajana. Kirkastamme yhdessä koultuksen aikana apua eroon chatin tavoitteet ja toteuttamisen periaatteet.

Koulutus antaa ohjeet chat-vuoron varaamiseen, tilastointiin ja palauteen keräämiseen. Osallistuminen verkkoauttamisen työkokoukseen perjantaina 2.2. klo 8.30 -15 sisältyy osaksi tätä koulutuspakettia.

Kenelle? Yhdistysten apuaeroon-chat päivystäjinä aloittavat työntekijät

Jäsen-
yhdistyksille

Lisätietoja

Päivi Hietanen, suunnittelija
paivi.hietanen@etkl.fi, 0504385290

Ohjelma

Ota oma läppäri mukaan!

klo 9.30-10 Aamupala ja majoittuminen

klo 10-10.15 Tervetuloa – hyvän päivän avaus

klo 10.15 – 10.45  Mistä Apua eroon -chatissä on kysymys- johdanto päivän teemaan

10.45- 11.30 Kokemuksia Apua eroon -chatista – havaintoja ja oppeja chattaamisesta  sekä mahdollisuus kysymyksille

11.30-12.30 Lounas

12.30-14 Verkkoauttamisen eettiset periaatteet työntekijän turvana sekä keskustelua mahdollisista pulmatilanteista

14.-14.30 Päiväkahvit ja jaloittelutauko

14.30-16 Toimintaohjeet: chat vuoron varaus, chat-tukikanavat, palautteen keruu ja työntekijälle tarjottava tuki sekä toiminnan tilastointi

16-17 Aikaa kysymyksille ja yhteiselle keskustelulle apua eroon -chat auttamisesta ja päivystäjänä toimimisesta

17-18 kevyttä lounasta tarjolla

18-19 Verkkoauttamisen esimerkki: Tietoa ja tukea lapsiperheen eroon -facebook livelähetyksen seuraaminen klo 18-19. (kanava: www.facebook.com/LapinEnska) (vapaavalintainen iltaohjelma)

klo 19 -22 saunat lämpimänä

20.00 iltapala tarjolla

Huom! Sopukassa viettävät omaan työkokoustaan Pidä kiinni etsivän verkkotyön työntekijät ja Nettiturvakodin verkkotyöntekijät liittyvät seuraa alkuillasta.

Ilmoittautuminen

Ota yhteyttä Päivi Hietaseen paivi.hietanen@etkl.fi tai 050 4385290