Haetaan asiantuntijaa chatissa tehtävän työn kehittämiseen

Haemme verkossa tehtävän työn asiantuntijaa määräaikaiseen työsuhteeseen ajalle heti – 31.12.2026.

Tehtävä sijoittuu Ensi- ja turvakotien liiton keskusjärjestöön ja sitä toteutetaan yhdessä jäsenjärjestöjen kanssa. Sisällöllinen toimintakenttä on perhe- ja lähisuhdeväkivaltatyö, ero lapsiperheessä – ja vaativan vauvatyön verkkoauttaminen. Työ painottuu neljän eri chat-palvelumme koordinointityöhön sekä erityisesti aikuisten kanssa tehtävään chattyöhön ja sen tukemiseen ja kehittämiseen.

Tehtävään kuuluu asiakastyötä chatissä ja chat-palveluiden koordinointia, mikä pitää sisällään chatpäivystäjien ohjausta ja tukea, kouluttamista sekä chatpalveluiden kehittämistä. Chatit ovat auki klo 18 asti, joten työaika kestää välillä myös sinne saakka.

Asiantuntija toimii työparina ETKL:n  ja keskusjärjestössä työskentelevän toisen chat-asiantuntijan kanssa ja osana verkkoauttamisen kehittäjäryhmäämme. Lisäksi työhön kuuluu chattien ja verkkopalveluiden markkinointia.

Lue lisää chatpalveluistamme täältä: Hae apua – Ensi- ja turvakotien liitto

• Työ edellyttää kokemusta chattyöstä, itsenäistä työskentelyotetta, viestintäosaamista somessa, yhteistyökykyä ja toimimista sote-alan verkostoissa sekä sosiaalihuollon osaamista lähisuhdeväkivalta-, vauva- tai erotyöhön liittyen.
• Odotamme sinulta soveltuvaa korkeakoulututkintoa, hyvää kirjallista ja suullista ilmaisutaitoa, hyviä vuorovaikutustaitoja, sosiaalisen median viestinnän valmiutta sekä ymmärrystä viestinnän toteuttamisesta chat-työn tueksi.
• Katsomme eduksi tietojärjestelmien hallinnan ja järjestöosaamisen.

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja yhteiskunnallisesti vaikuttavan tehtävän arvostetussa ja kehittyvässä järjestössä sekä hyvät työsuhde-edut. Olemme tiivistä yhteistyötä tekevä, keskusteleva ja aikaansa seuraava asiantuntijayhteisö, jossa kannustetaan ja tuetaan toisiamme.

Kiinnostuitko? Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi palkkatoiveineen viimeistään 1.3. sähköpostitse rekry@etkl.fi.

Lisätietoja antaa Tuulia Kovanen puhelimitse p. 050 432 8470
ti 24.2. klo 9–11 ja to 26.2. klo 15.15–16.00. Tehtävästä voi myös tiedustella sähköpostilla (tuulia.kovanen@etkl.fi).

Haastattelut ja prosessin kulku: Haastatteluihin kutsut tulevat 4.3. ja haastattelut toteutetaan 10.3. iltapäivällä.

Haastattelijoina ovat talousjohtaja Kaarina Murtomäki, väkivaltatyön kehittämispäällikkö Tiina Muukkonen ja erityisasiantuntija Tuulia Kovanen. Tehtävään valituille ja muille haastatelluille ilmoitetaan valinnat perjantain 13.3. aikana. Tehtävään valittu voi aloittaa työnsä heti 16.3. tai mahdollisimman nopeasti.