Apua saa nopeasti ja helposti ihmistä lähellä

ETKL:n ja sen jäsenyhdistysten matalan kynnyksen palvelut tarjoavat maksutonta ja nimettömästi saatavaa apua ilman lähetteitä tai pitkiä jonotusaikoja. Apua saa ajoissa ja tarvittaessa tiiviisti ja mittausten mukaan tuki koetaan vaikuttavaksi.  Ero, vauva-ajan kuormitus ja väkivalta voivat koskettaa ketä tahansa.

Matalan kynnyksen apu tavoittaa kymmeniä tuhansia ihmisiä vuosittain

Vuonna 2025 Ensi- ja turvakotien liiton ja jäsenyhdistykset tarjosivat matalan kynnyksen apua kymmenille tuhansille ihmisille. Yhdistyksissä ja chateissa autettiin noin 20 000 lasta ja aikuista, ja vertaistoiminnassa ja kohtaamispaikoissa oli noin 50 000 osallistumiskertaa. Apua saatiin ajoissa eron, väkivallan ja vauva-ajan kuormituksen keskellä. Osallistumismäärät osoittavat, että matalan kynnyksen yhteisölliselle tuelle on kasvava tarve.

ETKL:n valtakunnalliset chat-palvelut ovat keskeinen osa matalan kynnyksen auttamista. Chat-palveluissa keskustellaan muun muassa lapsiperheiden eroista, perhe- ja lähisuhdeväkivallasta, vauvaperheiden jaksamisesta sekä lasten ja nuorten kokemista huolista. Ammattilaisen kanssa keskusteleminen nimettömästi madaltaa kynnystä hakea apua erityisesti silloin, kun tilanteeseen liittyy häpeää, pelkoa tai epävarmuutta.

Ensi- ja turvakotien liiton aikuisten chatit tarjosivat vuonna 2025 tukea yhteensä 2 899 avunhakijalle. Määrä on hiukan enemmän kuin edellisenä vuonna. Lasten näkökulma oli vahvasti läsnä keskusteluissa. 68 % keskustelijoista oli alaikäisiä lapsia ja 29 % haki apua lapseen liittyvään huoleen.

Tukea erotilanteessa

Apua eroon -chatissa voi keskustella vanhemmuudesta, lasten hyvinvoinnista ja arjen järjestymisestä eron eri vaiheissa.

Erotilanteessa perheet saavat yhdistyksistä maksutta keskusteluapua ja tukea vanhemmuuteen. Keskusteluapu on tarkoitettu eronneille tai eroa pohtiville vanhemmille. Asiakkaaksi voi tulla yksin tai yhdessä toisen vanhemman kanssa. Tapaamisiin voivat osallistua myös uudet kumppanit tai perheen lapset. Lapset tai nuoret voivat tavata työntekijää myös itsekseen.

Työskentelyn avulla vanhemmat saavat arjen toimimaan paremmin ja lapsen tarpeet tulevat huomioiduksi. Vanhemmat saavat voimavaroja omaan jaksamiseen. Vanhemmista 69 % koki hyvinvointinsa kohentuneen tuen avulla. Vaikuttavuus esiin -kyselyn palautteen mukaan työskentely edistää toiveikkuutta, arjesta suoriutumista sekä heijastuu positiivisella tavalla sosiaalisiin suhteisiin.

Apua lähisuhdeväkivaltaan

Usein Apua väkivaltaan -chat on ensimmäinen askel apuun. Chatistä saa nimettömästi apua lähisuhdeväkivaltaan ja auttajina ovat väkivaltatyön ammattilaiset ympäri Suomea. Usein jo pelkkä keskustelu chatissä auttaa selventämään omaa tilannetta.

Ensi- ja turvakotien liiton jäsenyhdistysten väkivaltatyön avopalvelut tarjoavat apua ja tukea väkivallan kaikille osapuolille lähisuhdeväkivallasta selviytymiseen ja väkivallan katkaisemiseen. Keskusteluapuun voi hakeutua esimerkiksi turvakotijakson jälkeen mutta myös silloin, kun turvakotiin hakeutuminen ei ole tarpeellista tai mahdollista. 

Väkivaltatyöntekijää voi myös tavata maksuttomasti. Palvelut on tarkoitettu kaikille väkivallan osapuolille ja yhteyden voi ottaa nimettömästi. Keskustelutukea ja ohjausta kannattaa hakea jo ennen kuin uhkaavat tilanteet kärjistyvät väkivallaksi. Tarvittaessa apua hakeva ohjataan turvakodin suojaan.

Vauvaperheille arjen tukea ja apua jaksamiseen

Vauvaperheiden chatissa vanhemmat saavat keskustelutukea esimerkiksi väsymykseen, yksinäisyyteen ja vauvan uneen liittyvissä huolissa.

ETKL:n jäsenyhdistykset tarjoavat vauvaperheohjausta, jossa perhe saa tukea vanhempien jaksamiseen, arjen rytmeihin ja synnytyksen jälkeiseen uupumukseen. Suosittu avun muoto on unineuvonta, jossa kokeneet ammattilaiset auttavat vauvan nukahtamiseen ja yöheräilyyn liittyvissä haasteissa. Usein löydetään ratkaisuja myös muihin jaksamisen haasteisiin.

Vauvaperheiden kohtaamispaikat tarjoavat arjen puuhaa ja vertaistukea vauvan vanhemmille. Kohtaamispaikkojen toimintaa vetää aina kokenut vauvatyön ammattilainen, joka osaa auttaa monissa askarruttavissa kysymyksissä ja tukee perheitä. Toiminta on maksutonta ja avointa kaikille.

Kunnioittavia kohtaamisia päihteitä käyttäville vanhemmille

Vauvatyöhön erikoistuneet päihdetyöntekijät auttavat vanhempia, joita huolestuttaa oma päihteiden käyttö. Tapaamisiin voi tulla itse tai ammattilaisen ohjaamana ja tavoitteena on löytää polkuja vauvan kannalta turvalliseen ja päihteettömään arkeen. Apua saa myös nimettömästi.

Pidä kiinni -hoitojärjestelmän avopalveluyksiköiden työntekijät kohtaavat vanhempia ympäri Suomea.

Vaikuttavuus näkyy

Vaikuttavuus esiin -mittarin tulokset vuodelta 2025 osoittavat, että Ensi- ja turvakotien liiton jäsenyhdistysten työ tukee aikuisten asiakkaiden hyvinvoinnin myönteistä muutosta laajasti. Tulokset perustuvat asiakkaiden omaan kokemukseen hyvinvoinnin muutoksesta.

Vuoden 2025 Vaikuttavuus esiin ‑mittarin tulokset osoittavat, että aikuisten asiakkaiden hyvinvointi parani selvästi kaikissa työmuodoissa. Hyvinvointia tarkasteltiin viidellä osa‑alueella: haittakokemus, arki, ihmissuhteet, turvallisuus ja toiveikkuus. Näistä turvallisuuden ja toiveikkuuden kasvu erottui kaikkein vahvimpana.