”Hätähuutoon vastattiin” – apu voi muuttaa elämän

Mitä tapahtuu, kun vaikeassa elämäntilanteessa oleva ihminen tulee ensimmäistä kertaa aidosti kuulluksi ja uskotuksi? Pyysimme apua saaneita lokakuussa kertomaan, miten yhdistyksistä saatu apu on muuttanut heidän elämäänsä. Vastauksissa nousevat esiin kohtaamisen voima, turvallisuuden tunne ja kokemus siitä, ettei kaikkea tarvitse enää kantaa yksin.

Väkivaltaa kokeneiden kertomuksissa nousee epävarmuus. Moni väkivaltaa kokenut joutuu elämään pitkään epävarmuudessa. Onko kokemani todella väkivaltaa? Saanko hakea apua? Uskooko kukaan minua?

Apua saaneiden kirjoituksissa juuri uskotuksi tuleminen näyttäytyy yhtenä avun ratkaisevista hetkistä. Yksi vastaajista kertoo löytäneensä vuosikymmeniä jatkuneen lähisuhdeväkivallan jälkeen ihmisen, joka uskoi hänen kokemuksensa kyseenalaistamatta niitä. Toinen kuvaa avun saamista lyhyesti: ”Hätähuutoon vastattiin. Siltä se tuntui.”

”Sain hyvän alun uuteen elämääni”

Yksi vastaajista lähti pienen lapsensa kanssa turvakotiin pakottavan kontrollin ja sairaalloisen mustasukkaisuuden keskeltä. Turvakodissa hän sai vahvistusta sille, ettei ollut kuvitellut tai suurennellut kokemaansa ja että hänellä oli oikeus saada apua. Jälkikäteen hän kuvaa turvakotijaksoa yhdeksi elämänsä käännekohdista.

Kokemus on jäänyt elämään myös konkreettisena haluna antaa hyvää eteenpäin: vastaaja kertoo vievänsä nykyään pari kertaa vuodessa vaatteita turvakotiin. Myös lapselle turvakodista jäi hyviä muistoja leikkihuoneesta ja työntekijöistä.

Hetken ei tarvitse olla se, joka jaksaa

Avun merkitys ei aina ole siinä, että kaikki vaikeudet ratkeaisivat kerralla. Joskus ratkaisevaa on mahdollisuus laskea taakka hetkeksi käsistään.

Yksi vastaaja kertoo kantaneensa vastuuta, huolta ja selviytymisen taakkaa 28 vuoden ajan. Hän oli tottunut olemaan se, joka jaksaa, huolehtii ja kannattelee muita. Lopulta hän päätyi turvakotiin alaikäisten lastensa kanssa. Tai kuten hän sanoo: ”Nyt jo sanon että pääsin.”

Turvakodissa merkityksellistä oli lempeä kohtaaminen, kuulluksi tuleminen ja se, ettei hänen tarvinnut olla koko ajan vahva.

Rinnalla kulkeminen auttaa jatkamaan eteenpäin

Myös eron jälkeisessä väkivallassa tuen tarve voi jatkua pitkään eron jälkeen.

Eräs vastaaja kertoo Viola ry:n ja Tukikeskus Varjon tarjonneen sekä tukea että konkreettista apua vaikeassa tilanteessa. Työntekijöiden empaattinen, kannustava ja ymmärtävä asenne on auttanut jatkamaan eteenpäin silloinkin, kun tilanne on tuntunut loputtomalta.

Vastaus kiteyttää, kuinka tärkeää rinnalla kulkeva ammattilainen voi olla:

Hyvät kohtaamiset näkyvät myös palautteissa

Avun merkitys ei näy vain yksittäisissä kertomuksissa. Ensi- ja turvakotien liiton jäsenyhdistyksistä apua saaneet arvioivat saamansa avun erittäin korkealle: vuonna 2025 palvelujen suositteluindeksi NPS oli +86 ja arvostava kohtaaminen sai arvosanan 4,9/5.

Apu myös vaikuttaa ja ihmisten hyvinvointi kohenee tutkitusti. Vaikuttavuus esiin -mittarin tuloksissa apua saaneiden kokema hyvinvointi vahvistui eri työmuodoissa. Erityisesti turvallisuuden tunne ja toiveikkuus lisääntyivät.

ETKL:n 31 jäsenyhdistystä tarjoaa eri puolilla Suomea tukea muun muassa lähisuhdeväkivaltaan, vauva-ajan ja vanhemmuuden vaikeuksiin, päihdeongelmiin sekä lapsiperheiden erotilanteisiin. Apua on tarjolla matalan kynnyksen tuesta ja vertaistoiminnasta aina vaativiin palveluihin.

Kohtaaminen voi olla käännekohta

Ihmisten kertomukset ovat erilaisia, mutta niissä toistuvat samat asiat: kuulluksi ja uskotuksi tuleminen, turvallisuus, lempeä kohtaaminen sekä tunne siitä, ettei vaikeassa tilanteessa tarvitse jäädä yksin. Ammattilaisen avulla omille kokemuksille voi löytyä sanoja ja elämässä voi avautua mahdollisuus mennä eteenpäin.

Joskus muutos alkaa yksinkertaisesta asiasta: joku kuuntelee ja sanoo, että kokemuksesi on totta ja sinulla on oikeus saada apua.

Kerro kohtaamisesta

Voit edelleen lähettää meille kokemuksia > Oletko saanut meiltä apua? Kerro kohtaamisesta, joka muutti elämääsi, ETKL verkkouutinen 19.10.2026.

Katso nostot

Kuva: Unsplash. Jutun kirjoittamisessa on käytetty apuna tekoälyä.