Koulutus antaa valmiudet toimia apuaeroon- chat vastaajana. Kirkastamme yhdessä koultuksen aikana apua eroon chatin tavoitteet ja toteuttamisen periaatteet.
Koulutus antaa ohjeet chat-vuoron varaamiseen, tilastointiin ja palauteen keräämiseen. Osallistuminen verkkoauttamisen työkokoukseen perjantaina 2.2. klo 8.30 -15 sisältyy osaksi tätä koulutuspakettia.
Kenelle? Yhdistysten apuaeroon-chat päivystäjinä aloittavat työntekijät
Jäsen-
yhdistyksille
Lisätietoja
Päivi Hietanen, suunnittelija
paivi.hietanen@etkl.fi, 0504385290
Ohjelma
Ota oma läppäri mukaan!
klo 9.30-10 Aamupala ja majoittuminen
klo 10-10.15 Tervetuloa – hyvän päivän avaus
klo 10.15 – 10.45 Mistä Apua eroon -chatissä on kysymys- johdanto päivän teemaan
10.45- 11.30 Kokemuksia Apua eroon -chatista – havaintoja ja oppeja chattaamisesta sekä mahdollisuus kysymyksille
11.30-12.30 Lounas
12.30-14 Verkkoauttamisen eettiset periaatteet työntekijän turvana sekä keskustelua mahdollisista pulmatilanteista
14.-14.30 Päiväkahvit ja jaloittelutauko
14.30-16 Toimintaohjeet: chat vuoron varaus, chat-tukikanavat, palautteen keruu ja työntekijälle tarjottava tuki sekä toiminnan tilastointi
16-17 Aikaa kysymyksille ja yhteiselle keskustelulle apua eroon -chat auttamisesta ja päivystäjänä toimimisesta
17-18 kevyttä lounasta tarjolla
18-19 Verkkoauttamisen esimerkki: Tietoa ja tukea lapsiperheen eroon -facebook livelähetyksen seuraaminen klo 18-19. (kanava: www.facebook.com/LapinEnska) (vapaavalintainen iltaohjelma)
klo 19 -22 saunat lämpimänä
20.00 iltapala tarjolla
Huom! Sopukassa viettävät omaan työkokoustaan Pidä kiinni etsivän verkkotyön työntekijät ja Nettiturvakodin verkkotyöntekijät liittyvät seuraa alkuillasta.
Ilmoittautuminen
Ota yhteyttä Päivi Hietaseen paivi.hietanen@etkl.fi tai 050 4385290